[Penting] Opsi Top Up Virtual Account (VA) Hilang? Ini Solusinya Agar Kembali Aktif!

Hai Sobat Fazz Agen!

Mulai tanggal 23 Oktober 2025, ada penyesuaian di layanan Top Up VA.

Layanan Top Up melalui Virtual Account (VA) kini hanya bisa dipakai oleh Agen yang sudah menyelesaikan Verifikasi Akun (KYC).

Kenapa harus begini?

1. Mencegah Penipuan (Fraud): Kami harus melindungi dana Anda karena adanya laporan penyalahgunaan VA. Verifikasi ini adalah filter keamanan untuk kita semua.
2. Kepatuhan Regulasi: Untuk memastikan Fazz Agen patuh pada aturan perbankan yang berlaku.

Cuma 3 Langkah! Ini Cara Aktifkan Lagi Opsi Top Up VA

Ini adalah solusi permanen agar opsi VA Anda muncul lagi:

1. Buka menu Akun atau Pengaturan di aplikasi Fazz Agen Anda.
2. Pilih Verifikasi Akun atau Lengkapi Data Diri.
3. Ikuti panduannya dan unggah foto KTP serta foto diri (selfie) Anda.

Penting: Proses verifikasi biasanya memakan waktu, maksimal 1 hari kerja (Senin-Jumat). Setelah disetujui, Top Up via VA akan aktif otomatis.

Alternatif Top Up Sementara

Sambil menunggu KYC selesai, Agen Non-KYC wajib menggunakan metode ini untuk isi saldo:

• Transfer Bank Manual
• Gerai Ritel (sesuai daftar mitra yang tersedia di aplikasi)

AYO, SEGERA KYC!

• Pastikan data KTP sudah sesuai dan foto tidak buram agar proses verifikasi cepat disetujui.
• Jika proses KYC kamu masih gagal berulang kali, silakan laporkan kendala dengan cara:
  Buka artikel terkait “Akun” → pilih artikel “Aktivasi Akun atau KYC Gagal? Ini Penyebab & Solusi Lengkapnya!”, lalu klik tombol berwarna biru “Laporkan Kendala” di bagian bawah artikel. 

Terima kasih atas kerja samanya!