Kenapa Status Transaksi QRIS Saya “Berhasil” tapi Saldo Belum Masuk?

Halo, Sobat Fazz!

Jika transaksi QRIS kamu berstatus “Berhasil” namun saldo belum masuk, ikuti langkah berikut:

1. Cek ulang riwayat transaksi di aplikasi Fazz Agen untuk memastikan status terakhir.
2. Pastikan jaringan stabil dan aplikasi sudah versi terbaru.
3. Tunggu estimasi waktu yang tertera di aplikasi.

Penting: Jika saldo masih belum masuk setelah batas waktu, disarankan untuk tidak melanjutkan transaksi serupa sampai saldo benar-benar masuk agar tidak terjadi duplikasi transaksi.

4. Hubungi Customer Support dengan klik tombol "Lihat Transaksi Terakhir" dibawah ini dan menyertakan:
   • Bukti transaksi (screenshot)
   • Tanggal & jam transaksi
   • Nominal transaksi

Tim kami akan bantu melakukan pengecekan lebih lanjut hingga transaksi kamu clear.