Hai Sob!
Kalau kamu curiga akun Fazz Agen diretas (misalnya ada transaksi mencurigakan, notifikasi perangkat asing, atau tidak bisa login) jangan panik!
Kecepatan kamu bertindak sangat penting untuk menjaga keamanan dana.
Ikuti 3 langkah darurat berikut ini segera!
Langkah 1: Amankan Akses, Ganti Password & PIN

Langkah 2: Putuskan Akses Perangkat Asing
Setelah mengganti PIN, bisa jadi peretas masih login lewat perangkat lain. Pastikan segera apakah masih ada sesi lain yang aktif tapi tidak kamu kenal dengan cara:
- Buka menu “Manajemen Sesi” atau “Perangkat Terhubung” di pengaturan akun.
- Cek daftar perangkat.
- Hapus atau keluarkan semua perangkat yang tidak kamu kenal dengan cara hubungi CS dengan [klik link webform ini]
Langkah 3: Laporkan ke Customer Support
Kamu bisa:
- Klik tombol “Laporkan Kendala” di aplikasi jika kamu masih dalam keadaan login, atau
- Isi [Webform Pelaporan Resmi Fazz Agen]
Saat melapor, tuliskan kronologi kejadian dan pastikan kamu sudah mengganti password serta PIN dan memastikan apakah benar ada sesi lain yang tidak kamu kenal.
- Pantau terus email kamu (jika melapor lewat webform).
- Tim Customer Support akan mengirimkan update progres penanganan melalui email yang kamu daftarkan.
- Saat melapor, tuliskan kronologi kejadian dan pastikan isi data-data yang sesuai dan benar.
Tips Tambahan: Jaga Akunmu Tetap Aman
- Jangan pernah bagikan PIN, password, atau kode OTP kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari Fazz Agen.
- Cek perangkat terhubung secara rutin (minimal sebulan sekali).
- Gunakan PIN/password yang kuat, hindari tanggal lahir atau nama.
- Waspadai penipuan hadiah atau permintaan data pribadi Fazz Agen tidak akan pernah meminta PIN, Password atau OTP kamu.
Tetap waspada, Sob!
Keamanan akun kamu adalah prioritas utama Fazz Agen
Apakah artikel ini membantu?
Bagus!
Terima kasih atas umpan balik Anda
Maaf! Kami tidak dapat membantu
Terima kasih atas umpan balik Anda
Umpan balik terkirim
Kami menghargai upaya Anda dan akan mencoba memperbaiki artikel tersebut