Tidak Bisa Login Setelah Perbarui Aplikasi?

Diubah pada Wed, 3 Sep pada 3:48 PM

Hai Sob! Jika kamu tidak bisa login setelah memperbarui aplikasi Fazz Agen, coba ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Pastikan Versi Aplikasi Terbaru: Cek kembali di Play Store untuk memastikan kamu sudah mengunduh versi aplikasi yang paling baru.
Periksa Koneksi Internet: Gunakan koneksi yang stabil, entah itu data seluler atau Wi-Fi.
Atur Default Browser: Pastikan Google Chrome sudah menjadi default browser di HP-mu.
Coba Install Ulang Aplikasi: Jika muncul pesan error, coba hapus dan install kembali aplikasinya.
Lakukan Logout dan Login: Coba logout dan login kembali secara berkala, jangan terburu-buru.
Bersihkan Cache: Hapus data cache aplikasi di pengaturan HP-mu.
Coba Perangkat Lain: Jika memungkinkan, coba login dengan perangkat lain untuk melihat apakah masalahnya ada di HP-mu.

Solusi Jika Lupa PIN atau Kode OTP Tidak Masuk

Jika Salah PIN: Setelah tiga kali salah memasukkan PIN, tunggu maksimal 30 menit sebelum mencoba login lagi.
Jika Lupa PIN: Klik "Lupa PIN" di halaman login. Kode OTP akan dikirimkan ke nomor terdaftarmu.
Jika OTP Tidak Masuk: Coba minta OTP kembali secara berkala, maksimal dalam 2 jam.

Jika semua cara di atas tidak berhasil, segera hubungi Customer Support kami melalui webform resmi berikut atau klik "Laporkan Kendala" dibawah. Siapkan nomor HP terdaftar dan tangkapan layar (screenshot) kendalamu.