Transaksi masuk tetapi QRISuara tidak berbunyi, kenapa ya?

Hai, Sob!

Jika QRISuara kamu tidak berbunyi, ada beberapa kemungkinan penyebab QRISuara tidak mengeluarkan suara:

1. Volume perangkat kecil atau mute
   Cek tombol volume di perangkat.
2. Koneksi internet sedang lemah/putus
   QRISuara hanya berbunyi jika transaksi berhasil diverifikasi real-time. Jika koneksi putus, notifikasi tidak akan muncul di perangkat.
3. Perangkat belum terhubung ke WiFi/4G
   Pastikan perangkat sedang online. Lampu indikator koneksi harus menyala stabil.
4. Telat verifikasi karena gangguan jaringan sementara
   Transaksi masuk ke aplikasi dulu, tapi suara telat atau tidak muncul jika koneksi soundbox drop.
5. Saldo biaya langganan tidak mencukupi
   Jika saldo tidak cukup, perangkat tetap bisa digunakan 3 hari. Setelah itu, suara bisa tidak muncul karena perangkat nonaktif sementara.
6. Perangkat perlu direstart
   Kadang butuh reset ringan untuk menyegarkan koneksi.

Cara mengatasinya:

• Pastikan QRISuara terhubung ke WiFi/4G yang stabil
• Naikkan volume perangkat
• Cek indikator LED (koneksi & daya)
• Restart perangkat (matikan → hidupkan kembali)
• Pastikan saldo simpanan cukup untuk biaya langganan

Jika semua sudah dicek tapi tetap tidak berbunyi, user bisa diarahkan kontak CS agar perangkat diperiksa lebih lanjut ya