Hai, Sob. Jika kamu mengalami kendala tidak bisa login setelah memperbarui aplikasi, silakan untuk mencoba melakukan cara-cara berikut ini terlebih dahulu:
- Pastikan kamu telah mengunduh versi aplikasi Fazz Agen yang terbaru di Play store.
- Pastikan koneksi handphone kamu dalam keadaan sangat bagus atau menggunakan Wi-Fi.
- Pastikan "default browser" pada perangkat yang kamu gunakan adalah Google chrome.
- Coba untuk mengunduh kembali aplikasi jika terdapat pesan error di aplikasi.
- Coba login dan logout secara berkala dalam waktu yang tidak berdekatan.
- Membersihkan data cache aplikasi di perangkat kamu.
- Mengganti dengan perangkat yang lain, lalu mencoba login kembali.
- Jika 3 kali salah memasukkan PIN, silahkan menunggu maksimal selama 30 menit lalu coba login kembali.
- Jika lupa PIN silahkan Klik "Lupa PIN", OTP akan terkirim ke nomor kamu terdaftar.
- Jika OTP tidak masuk, silahkan mencoba secara berkala maksimal dalam jangka waktu kurang lebih 2 jam
Jika kamu masih terkendala, segera hubungi Customer Care Fazz Agen dengan klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat laporan melalui email support-agen@fazz.com dengan melampirkan nomor kamu yang terdaftar dan juga screenshot kendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!