Hai, Sobat!
Jika kamu menerima saldo yang bukan untuk kamu, sebaiknya jangan langsung digunakan. Saldo yang masuk secara tidak sengaja bisa jadi milik pengguna lain yang mungkin salah transfer atau ada kesalahan teknis dalam sistem.
Berikut langkah-langkah yang sebaiknya kamu lakukan:
- Cek Riwayat Transaksi
Pastikan sumber saldo tersebut dan cek apakah ada transaksi yang tidak kamu lakukan atau tidak kamu kenali. - Hubungi Layanan Pelanggan
Segera laporkan ke Customer Support untuk memastikan penanganan yang tepat. Berikan detail seperti waktu penerimaan saldo dan nominal yang diterima. - Tunggu Petunjuk Selanjutnya
Tim Customer Support biasanya akan membantu mengembalikan saldo tersebut ke pemilik yang sebenarnya atau memberikan panduan tindakan selanjutnya.
Dengan melaporkan saldo yang salah masuk, kamu sudah membantu menjaga keamanan transaksi dan mendukung kepercayaan sesama pengguna. Terima kasih sudah jadi pengguna yang bertanggung jawab, Sob!