Hai, Sob. Melakukan pembayaran ketika status order ID kamu sudah expired atau kadaluarsa dapat menyebabkan saldo tidak masuk ke aplikasi kamu.
Jika kamu melakukan pembayaran saat order id kadaluarsa/expired, segera Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan data berikut:
- Nomor Handphone yang terdaftar (jika pelaporan melalui email)
- Foto e-KTP kamu (jika pelaporan melalui e-mail)
- Nomor dan nama rekening pengirim dana
- Foto/screenshot bukti pembayaran berhasil
Untuk kedepannya, pastikan waktu pembayaran kamu tidak melebihi tenggat waktu yang diberikan (Order id akan kadaluarsa dalam waktu yang telah ditentukan).