Hai, Sob. Jika kamu lupa memasukkan kode unik saat melakukan pengisian saldo Fazz Agen, segera hubungi Customer Care kami dengan cara klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi dengan dengan melampirkan data berikut:

• Nomor Handphone yang terdaftar (jika pelaporan melalui email).
• Foto e-KTP kamu (jika pelaporan melalui email).
• Nomor dan nama rekening pengirim dana.
• Foto/screenshot bukti transfer berhasil.

Untuk kedepannya, mohon melakukan pembayaran dengan nominal dan kode unik yang sesuai agar transaksi top up kamu tidak terhambat.