Bagaimana Cara Melakukan Pengembalian Produk (Retur)?

Hai, Sobat. Proses retur dapat di proses jika kamu dapat mengirimkan bukti foto dan video unboxing untuk produk yang akan diretur ke Customer Care melalui Pusat Bantuan Aplikasi dengan klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami .

Komplain atas Produk tersebut dapat dilakukan retur oleh dengan syarat:

1. Ada cacat pada Produk.
2. Produk kadaluwarsa.
3. Produk rusak sebagian atau seluruhnya.
4. Produk tidak sesuai dengan deskripsi (misalnya warna, keaslian, ukuran, model atau motif).
5. Kuantitas Produk tidak sesuai dengan pesanan.
6. Komplain diterima selambat-lambatnya 3 x 24 jam setelah Produk diterima dengan menyertakan bukti-bukti yang mendukung komplain (misalnya foto atau video).