Hai, Sobat. Apabila status transaksi kamu masih diproses atau sudah lewat dari batas waktu pembayaran/pesanan kamu, silahkan langsung Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan data-data berikut:
- Nomor handphone yang terdaftar (jika via email)
- Foto E-KTP yang sesuai dengan verifikasi akun kamu di aplikasi (jika via email)
- Foto/screenshot order id terkendala
- Lampiran bukti untuk pesanan tiket pesawat dan hotel:
- Screenshot bukti pesanan e-commerce dengan keterangan waktu reservasi/waktu keberangkatan/waktu menginap di e-commerce dalam periode kurang dari H+1 sejak transaksi dibuat.
- Lampiran bukti untuk pembayaran rumah sakit dan biaya pendidikan:
- Foto Invoice/surat keterangan/surat pengantar yang valid dari rumah sakit/institusi pendidikan.
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.