Hai, Sobat. Ada 4 cara mudah untuk menghubungi Customer Care kami yaitu melalui Menu Akun, tombol notifikasi, detail transaksi kamu, dan e-mail. Berikut caranya:
- Menu Akun
- Masuk ke halaman “AKUN" pada bagian kanan bawah kemudian pilih ‘Informasi’
- Klik ‘Pusat Bantuan’,
- Pilih "Kategori Bantuan" atau "Transaksi Terakhir".
- Jika melalui "Transaksi Terakhir", silahkan pilih order id transaksi kamu yang bermasalah.
- Pilih order id dan klik "Kontak CS".
- Pilih salah satu artikel yang terkait kendala kamu, dan Klik "HUBUNGI KAMI" pada bagian bawah.
- Isi Detail Masalah kamu sesuai dengan kendala yang kamu alami.
- Pada halaman Bukti Laporan ini, silakan unggah bukti transaksi kamu yang berkendala (foto struk, screenshot transaksi).
- Setelah itu pilih "LANJUT"
- Jika melalui "Kategori Bantuan", silahkan pilih salah satu kategori bantuan.
- Klik salah satu artikel bantuan pada bagian "MASALAH"
- Klik "HUBUNGI KAMI" pada bagian bawah.
- Isi Detail Masalah kamu sesuai dengan kendala yang kamu alami.
- Pada halaman Bukti Laporan ini, silakan unggah bukti transaksi kamu yang berkendala (foto struk, screenshot transaksi).
- Setelah itu pilih "LANJUT"
- Jika melalui "Transaksi Terakhir", silahkan pilih order id transaksi kamu yang bermasalah.
- Tombol Notifikasi
- Klik tombol notifikasi (dengan ikon lonceng) pada bagian kanan atas halaman Beranda
- Pada halaman Pemberitahuan, pilih TIKET.
- Klik "LIHAT PUSAT BANTUAN" di bagian bawah.
- Pilih "Kategori Bantuan" atau "Transaksi Terakhir".
- Selanjutnya bisa mengikuti cara yang sama dengan pelaporan melalui "Menu Akun".
- Halaman Transaksi
- Masuk ke halaman Transaksi
- Klik Order id transaksi yang ingin kamu laporkan.
- Gulir kebawah dan klik "Lihat Selengkapnya"
- Pilih artikel salah satu artikel yang sesuai dengan kendala.
- Jika kamu masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, klik "HUBUNGI KAMI"
- Isi Detail Masalah kamu sesuai dengan kendala yang kamu alami.
- Pada halaman Bukti Laporan ini, silakan unggah bukti transaksi kamu yang berkendala (foto struk, screenshot transaksi).
- Setelah itu pilih "LANJUT"
- Kamu dapat menghubungi Customer Care melalui e-mail cs@payfazz.com atau csmaster@payfazz.com dengan menginfokan detail kendala dan menyertakan bukti transaksi atau kendala yang kamu alami.
Comments
0 comments
Article is closed for comments.