Hai, Sobat. OTP adalah One Time Password atau bentuk sistem pengamanan dari akun yang digunakan saat kamu melakukan login pada aplikasi. Kode OTP terdiri dari 6 digit kombinasi angka dan mempunyai masa aktif yaitu 5 menit dan Kode OTP akan dikirimkan ke nomor yang terdaftar dalam bentuk SMS.
PENTING! Pastikan kamu memasukkan kode OTP dengan benar. Apabila kamu salah memasukkan kode OTP yang dikirimkan sebanyak 3 kali berturut-turut maka nantinya akun kamu akan di blokir untuk sementara waktu.
Jika akun kamu terblokir, silakan menghubungi Customer Care kami melalui Pusat Bantuan Aplikasi atau email resmi kami dengan melampirkan data-data berikut ini:
- Nomor Handphone yang terdaftar.
- Foto E-KTP yang sesuai dengan verifikasi akun kamu di aplikasi.
- Foto/screenshot kendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!