Hai, Sobat. Dalam keadaan normal status transaksi Diproses Operator akan berhasil dalam 3-15 menit. Apabila status transaksi kamu "Diproses Operator" dalam waktu yang cukup lama maka, kami mohon menunggu hingga batas waktu maksimal H+1.
Jika lebih dari estimasi waktu tersebut transaksi kamu masih dalam proses silakan menghubungi Customer Care kami melalui Pusat Bantuan Aplikasi atau melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan data-data berikut:
- Nomor handphone yang terdaftar (jika via email)
- Foto E-KTP yang sesuai dengan verifikasi akun kamu di aplikasi (jika via email)
- Foto/screenshot order id terkendala