Hai, Sobat. Jika status transaksi kamu telah berhasil namun tagihan TV kamu belum terbayarkan, mohon dapat menunggu terlebih dahulu maksimal 6 jam ya sejak transaksi tersebut berhasil. 

Jika telah melewati estimasi waktu tersebut tagihan kamu masih belum terbayarkan, jangan khawatir. Kamu dapat Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan screenshot kendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!

Tambahan informasi, jika terdapat kesalahan dalam pengisian nomor tujuan/pelanggan, maka tidak dapat dilakukan proses refund.