Hai, Sobat. Jika status transaksi telah berhasil namun tagihan Internet/telepon belum terbayarkan, mohon untuk menunggu terlebih dahulu maksimal 6 jam ya sejak transaksi tersebut berhasil.

Jika telah melewati estimasi waktu tersebut tagihan masih belum terbayarkan, jangan khawatir. Segera Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan screenshot kendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!

Tambahan informasi, jika terdapat kesalahan dalam pengisian nomor tujuan/pelanggan, maka kami tidak dapat dilakukan proses refund.