Hai, Sobat. Jika transaksi Tagihan Telkom kamu gagal, dana akan dikembalikan ke saldo wallet aplikasi kamu, ditandai dengan status pembelian di halaman pesanan menjadi "refund".  Silakan coba kembali pembayaran dalam beberapa saat. Jika masih terkendala segera Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan screenshot kendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!