Hai, Sobat. Jika transaksi Tagihan Gas kamu gagal, dana akan dikembalikan ke saldo wallet aplikasi kamu, ditandai dengan status order ID pada halaman transaksi menjadi "refund" dan silakan coba kembali pembayaran dalam beberapa saat.
Namun jika masih tetap gagal, segera menghubungi Customer Care kami melalui Pusat Bantuan Aplikasi dengan cara klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan data-data berikut:
- Nomor handphone yang terdaftar (jika via email)
- Foto E-KTP yang sesuai dengan verifikasi akun kamu di aplikasi (jika via email)
- Foto/screenshot order ID kendala
Comments
0 comments
Article is closed for comments.