Hai, Sobat. Apabila kamu mengalami kendala pembayaran tagihan pulsa berhasil namun belum terbayarkan, pastikan hal-hal berikut ini terlebih dahulu ya:
- Nomor yang kamu isi sudah benar dan masih dalam masa aktif.
- Jika telah sesuai, mohon dapat menunggu terlebih dahulu maksimal 6 jam ya sejak transaksi tersebut berhasil.
- Jika telah melewati estimasi waktu tersebut tagihan kamu belum terbayarkan, segera Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan screenshot kendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!
Tambahan informasi, jika terdapat kesalahan dalam pengisian nomor tujuan/pelanggan, maka kami tidak dapat melakukan proses refund.