Hai, Sobat. Apabila kamu mengalami kendala pembelian Paket Data berhasil namun belum masuk ke nomor tujuan, pastikan hal-hal berikut ini terlebih dahulu ya:
- Nomor yang kamu isi sudah benar dan masih dalam masa aktif
- Jika telah sesuai, mohon dapat menunggu terlebih dahulu maksimal 6 jam ya sejak transaksi tersebut berhasil
Jika telah melewati estimasi waktu tersebut Paket Data kamu masih belum masuk, jangan khawatir. Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan screenshot transaksi yang terkendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!
Catatan: Jika terdapat kesalahan dalam pengisian nomor tujuan/pelanggan, maka kami tidak dapat melakukan proses refund.
Comments
0 comments
Please sign in to leave a comment.