Hai, Sobat! Terkadang transaksi paket data memerlukan waktu lebih lama untuk diproses oleh operator, terutama jika ada gangguan jaringan atau sistem. Jangan khawatir, jika transaksi tetap tertunda, coba tunggu beberapa saat dan jangan lupa cek secara berkala halaman "Transaksi" kamu, ya! Jika transaksi kamu dinyatakan gagal, dana akan dikembalikan ke saldo akun kamu maksimal H+1 sejak pembayaran dilakukan.
Namun, jika setelah estimasi waktu tersebut [H+1 sejak order dibuat] transaksi masih belum berhasil, jangan ragu untuk hubungi Customer Support kami melalui pusat bantuan di aplikasi. Jangan lupa lampirkan screenshot halaman yang terkendala, ya! Customer Support kami siap membantu kamu dengan senang hati!
Semoga transaksi kamu segera berhasil ya Sob!