Hai, Sobat! Kami paham kalau kamu merasa bingung dengan perbedaan antara pulsa yang dibeli dan yang diterima. Ada beberapa alasan yang bisa menjelaskan hal ini, nih:
-
Biaya admin atau potongan sistem.
Kadang, ada biaya admin atau potongan dari penyedia layanan yang bisa mempengaruhi jumlah pulsa yang kamu terima. Pastikan juga untuk cek apakah ada promo atau biaya tambahan yang berlaku saat transaksi. -
Pajak atau potongan lainnya.
Beberapa provider menerapkan pajak atau biaya tambahan pada pembelian pulsa yang bisa mengurangi jumlah pulsa yang diterima. -
Gangguan sistem atau jaringan.
Jika terjadi gangguan teknis pada saat transaksi, bisa saja nominal pulsa yang diterima tidak sesuai dengan yang seharusnya. Biasanya, hal ini terjadi hanya sementara dan dapat kembali normal setelah beberapa saat. -
Paket atau promo tertentu.
Jika kamu membeli pulsa dalam bentuk paket atau ada promo tertentu, maka nominal pulsa yang diterima bisa berbeda dari jumlah yang kamu bayar, karena ada tambahan manfaat lain seperti data atau bonus.
Jika pulsa yang kamu terima masih terasa tidak sesuai, silakan langsung menghubungi pihak operator pulsa yang kamu gunakan (seperti Telkomsel, Indosat, XL, dan lain-lain). Jangan lupa untuk menyebutkan Serial Number (SN) yang ada pada halaman "Pesanan" agar mereka bisa membantu pengecekan lebih lanjut. Ketentuan pulsa yang didapatkan hanya bisa diperiksa oleh operator terkait, ya!
Namun jika kamu masih ada kendala, jangan ragu untuk hubungi Customer Support resmi kami. Tim kami siap membantu melakukan pengecekan lebih lanjut dan memberikan solusi terbaik untuk kamu.
Semoga informasi ini membantu!