Hai, Sobat. Apabila kamu mengalami kendala pembelian pulsa berhasil namun belum masuk ke nomor tujuan, pastikan hal-hal berikut ini terlebih dahulu ya: 

• Nomor yang kamu isi sudah benar dan masih dalam masa aktif.
• Jika telah sesuai, mohon dapat menunggu terlebih dahulu maksimal 6 jam ya sejak transaksi tersebut berhasil.

Jika telah melewati estimasi waktu tersebut pulsa kamu masih belum masuk, jangan khawatir. Kamu dapat Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi kami dengan melampirkan screenshot order ID kendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!

Tambahan informasi, jika terdapat kesalahan dalam pengisian nomor tujuan/pelanggan maka kami tidak dapat melakukan proses refund.