Hai Sobat, Jika kamu mengalami kendala pada saat melakukan verifikasi akun dan tertolak karena KTP Buram atau pencahayaan kurang dalam melakukan verifikasi.
Kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Pastikan pencahayaan yang cukup dalam pengambilan gambar KTP.
- Gunakan latar belakang putih/terang saat pengambilan gambar KTP (Opsi: menggunakan kertas polos)
- Pastikan tidak ada pantulan cahaya yang menyilaukan pada saat pengambilan gambar KTP.
- Pastikan keempat tepi KTP berada dalam bingkai (tidak terpotong) atau terhalang apapun.
Jika kamu masih terkendala, segera hubungi Customer Support Fazz Agen dengan klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat laporan melalui email support-agen@fazz.com dengan melampirkan nomor kamu yang terdaftar dan juga screenshot kendala.
Customer Care kami akan dengan senang hati siap membantu kamu, Sob!