Hai Sobat. Apabila kamu melakukan pembayaran ke nomor virtual account (nomor VA) yang bukan tujuan transfer maka transaksi tersebut tidak akan masuk ke akun kamu.

Silakan hubungi Customer Care dengan Klik "Hubungi Kami" di bawah atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi Fazz Agen dengan melampirkan data-data berikut:

• Nomor Handphone yang terdaftar (Jika pelaporan via email)
• Nama akun di aplikasi (Jika pelaporan via email)
• Foto e-KTP (jika via email)
• Foto/screenshot bukti pembayaran berhasil
• Nomor rekening dan nama pemilik rekening yang melakukan transfer

Selanjutnya, tim kami akan segera melakukan pengecekan atas pembayaran yang sudah kamu lakukan.